La  Santé est un état dynamique, susceptible de variations, qui nécessite un programme d’adaptation de l’homme à son environnement, cet état le rend apte à assumer les étapes de la vie, à en affronter les agressions et à vivre en harmonie avec lui même et avec les autres.

                               La santé a donc un caractère multidimensionnel qui varie selon le niveau socio-économique et culturel du pays ;les pays développés, industrialisés n’ont pas les mêmes problèmes de santé, pas les mêmes priorités de santé les pays en voie de d
éveloppement.

                              Les professionnels de santé doivent donc être à la hauteur des attentes de la population aussi bien sur le plan quantitatif que qualitatif (le paquet d’actions à entreprendre et la qualité du service à offrir).

                              Aujourd’hui la santé est considérée un droit fondamental de l’être humain,elle est devenue un sujet de préoccupation publique ,une priorité nationale et un champs d’action politique. On ne tolère plus d’être en mauvaise santé, on réclame au contraire une amélioration constante des services de santé. L’augmentation de la consommation et le contrôle accru des soins par les consommateurs ont modifié les relations entre le     de santé et les patients,le public demande maintenant des comptes en matières de qualité des soins qu’il reçoit .

                              Pour faire face à ces modifications il est exigé du personnel de santé (médecins,infirmiers …..) Une compétence parfaite,une grande maîtrise de ses fonctions un enrichissement  permanent de ses connaissances aussi bien techniques que comportementales (grandes qualités morales ) .

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